智慧健康養(yǎng)老是傳統(tǒng)養(yǎng)老與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合形成的升級(jí)版養(yǎng)老模式。理念上是一種由人工、智慧信息產(chǎn)品和智能助老機(jī)器、設(shè)備組成的＂人信機(jī)＂協(xié)同服務(wù)體系，可以通過(guò)OTO方式突破時(shí)空限制，為社區(qū)居家機(jī)構(gòu)老人提供高效、低成本的多樣化、多層次康養(yǎng)服務(wù)。因此，自2017年正式登場(chǎng)以來(lái)，受到多項(xiàng)國(guó)家政策和資金扶持，并在全國(guó)建立了數(shù)百個(gè)示范應(yīng)用街道（社區(qū)）引領(lǐng)發(fā)展。然而，6年過(guò)去了，智慧養(yǎng)老發(fā)展并不景氣。表現(xiàn)為政策熱市場(chǎng)冷，產(chǎn)品智慧不養(yǎng)老，養(yǎng)老不智能。究其原因？有專(zhuān)家說(shuō)是老人有效需求不足，也有人說(shuō)是未富先老，購(gòu)買(mǎi)力不足，還有人說(shuō)是產(chǎn)品缺乏適老化等等。而主導(dǎo)智慧養(yǎng)老的三部委（財(cái)政、民政和衛(wèi)健委）則認(rèn)為是科技支撐力薄弱，產(chǎn)品、服務(wù)供給不足。但是我們認(rèn)為更深層次的原因，可以從智慧養(yǎng)老OTO雙線服務(wù)體系中找到。
智慧養(yǎng)老線上服務(wù)體系包括信息平臺(tái)和多種信息終端，如健康管理、監(jiān)測(cè)、監(jiān)護(hù)、監(jiān)控、檢測(cè)、移動(dòng)呼叫、通訊咨詢(xún)等終端產(chǎn)品。功能類(lèi)似于人的大腦和五官，可感知、認(rèn)知人體和環(huán)境變化，并可通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析等作出相應(yīng)的康養(yǎng)決策，精準(zhǔn)地指導(dǎo)線下智能機(jī)器、設(shè)備或人工完成康養(yǎng)服務(wù)。
線下服務(wù)體系主要包括人工和多種智能助老機(jī)器、設(shè)備，如智能床、輪椅、移位器、浴缸、馬桶、護(hù)理康復(fù)機(jī)器人等等，功能類(lèi)似于人的軀體，可以協(xié)助人工扶持、搬運(yùn)老人，或助行、助廁、助浴、送物、取物等。
當(dāng)前，線上服務(wù)的信息產(chǎn)品比較豐富，性能接近國(guó)外中等水平。但由于是虛擬的，必須得到線下人工或智能助老機(jī)器、設(shè)備協(xié)助才能完成康養(yǎng)服務(wù)。而當(dāng)今的智能助老機(jī)器、設(shè)備普遍智能程度較低，雖有幾種仿制、改進(jìn)國(guó)外的單機(jī)版護(hù)理機(jī)器人，因功能單一不能滿足失能老人多項(xiàng)護(hù)理需求。導(dǎo)致線下仍舊需要大量人工協(xié)助才能完成康養(yǎng)服務(wù)，智慧養(yǎng)老降本增效的優(yōu)勢(shì)難以全面體現(xiàn)。由此可見(jiàn)，智慧養(yǎng)老至今發(fā)展不景氣的深層原因與線下缺乏能替代人工的智能助老機(jī)器、設(shè)備有關(guān)。
已知，助老機(jī)器、設(shè)備有多種，究竟那一種對(duì)智慧養(yǎng)老發(fā)展最關(guān)鍵？
需求是產(chǎn)品研發(fā)的導(dǎo)向，或許可以從養(yǎng)老服務(wù)業(yè)最大的痛點(diǎn)需求－失能老人照護(hù)中找到答案。
據(jù)2021年人口統(tǒng)計(jì)，中國(guó)失能老人已超過(guò)4500萬(wàn)。由于照護(hù)失能老人是一件臟累臭的體力活，加之薪資、社會(huì)地位較低，極少有人愿意長(zhǎng)期從事。按照國(guó)際行規(guī)3: 1配備，我國(guó)失能護(hù)工缺口巳超過(guò)1000萬(wàn)。面對(duì)海量護(hù)工缺口，和1．3億空巢老人、1．9億獨(dú)生子女家庭潛在的護(hù)工需求。家庭在急，社會(huì)在急，政府也在急。
國(guó)際上，發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀醵紝⒀邪l(fā)護(hù)理機(jī)器人作為緩解失能護(hù)工缺口的主要科技途徑。日本已研發(fā)出多種單機(jī)版護(hù)理機(jī)器人，但因功能單一，不能解決中～重度失能老人多項(xiàng)失能指標(biāo)的照護(hù)，實(shí)用性受到限制。歐盟研發(fā)的環(huán)境輔助生活系統(tǒng)，可以輔助輕度失能老人在家自主生活，但不適合中～重度失能老人照護(hù)。有人試圖開(kāi)發(fā)單機(jī)多功能護(hù)理機(jī)器人，由于受到復(fù)雜場(chǎng)景和力量限制，現(xiàn)代科技至少30年內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)。因此，失能護(hù)理機(jī)器人研發(fā)只能是多機(jī)協(xié)同護(hù)理機(jī)器人系統(tǒng)。
然而，至今全球還沒(méi)有一個(gè)國(guó)家研發(fā)出如此先進(jìn)的失能護(hù)理機(jī)器人系統(tǒng)。
一個(gè)令人振奮的好消息，廣州柔機(jī)人科技有限公司，一家專(zhuān)注康復(fù)、護(hù)理機(jī)器人研發(fā)的科技型小企業(yè)，經(jīng)過(guò)5年多努力，已研發(fā)出能替代護(hù)工的新一代普惠型護(hù)理機(jī)器人系統(tǒng)樣機(jī)。該公司為失能老人設(shè)置了一個(gè)家庭生活場(chǎng)景，臥床不起老人可以通過(guò)一鍵操控，自動(dòng)從床上轉(zhuǎn)移到輪椅，再由輪椅送到浴室自動(dòng)沐浴，送到廁所自動(dòng)對(duì)接馬桶；完成后可一鍵返回床上。需要時(shí)還可以一鍵呼叫天軌機(jī)器人送物、取物等。如果應(yīng)用到居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所，可以節(jié)省大量護(hù)工并顯著提高服務(wù)效率。目前此系統(tǒng)已由國(guó)內(nèi)多家知名科研院所和企業(yè)參與聯(lián)合攻關(guān)，并獲批202 2年國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃＂科技應(yīng)對(duì)人口老齡化＂項(xiàng)目課題立項(xiàng)。
由此可見(jiàn)，新一代普惠型護(hù)理機(jī)器人系統(tǒng)如果上市，不僅有助緩解我國(guó)海量護(hù)工缺口，還有助建立、完善智慧養(yǎng)老＂人信機(jī)＂高效低成本服務(wù)體系。從而創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展集約化的盈利模式，推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期。
原創(chuàng)作者：廣州柔機(jī)人科技有限公司 劉東光 2022年4月8日（如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明信息來(lái)源，并保證信息的完整，禁止對(duì)信息進(jìn)行隨意刪改。本人對(duì)任何侵權(quán)行為保留訴諸法律的權(quán)利）
